Вопросы и ответы
- У меня возник вопрос, что мне делать?
- Регистрация, заказ хостинга
- Персональные данные
- Оплата услуг, документы
- Перенос сайта на наш хостинг
- Панель управления
- Настройка уведомлений
- Доменные имена
- Ограничения виртуального хостинга
- Настройки сайтов, пути к файлам
- Поддержка PHP
- Поддержка Perl, Python, Node.js
- Базы данных MySQL
- Резервное копирование
- Электронная почта
- SSL-сертификаты
- Использование FTP, Cron и SSH
- Виртуальные выделенные серверы VDS
- Использование CMS и фреймворков
- Партнерская программа
- Дилерская программа
- Пользуетесь ли вы своим хостингом?
Какие виртуальные машины у вас есть?
В рамках нашего проекта «Спринтбокс: быстрые виртуальные машины» мы предоставляем VDS (боксы) с простым интерфейсом и быстрым доступом к инструментам управления вашими серверами.
Оказывается ли поддержка на тарифах VDS?
Поддержка технического характера на тарифах «без администрирования» не оказывается. Мы сможем легко ответить на финансовые или консультационные вопросы, а также вопросы об услугах, подразумевающих использование платформы нашего хостинга.
Имея пароль суперпользователя, вы создаете из вашей виртуальной машины конструкцию с особенным окружением, в которой наши специалисты куда менее осведомлены, чем вы. В случае возникновения сложностей при настройке виртуальной машины правильно обратиться к документации в Сети или на тематические форумы.
Если же вы отчаялись найти решение вашего вопроса, напишите нам — попробуем разобраться вместе.
Где найти инструкции по использованию виртуальных боксов?
Ответы на вопросы о том, как настроить бокс с нуля и что с ним делать дальше, мы подготовили в разделе «Поддержка» сайта Спринтбокс.
Какая система виртуализации используется и в чем ее преимущества?
Наши боксы работают на базе системы виртуализации KVM (Kernel-based Virtual Machine).
Ее преимущества:- Запуск любых операционных систем, поддерживающих архитектуры x86 или amd64;
- Возможность подключить собственный образ виртуальной машины;
- Гарантированный объем оперативной памяти (RAM);
- Использование всей свободной мощности процессорного ядра при ее наличии.
Что такое VNC и зачем это нужно?
VNC (Virtual Network Computing) — средство удаленного доступа к консоли вашего сервера. Оно бывает необходимо, когда сервисы вашей VDS перестают отвечать по сети.
Для работы по VNC вы можете использовать как многочисленное клиентское программное обеспечение, так и клиент в Панели управления боксом. При работе в браузере следует разрешить открытие всплывающих окон.
Информация о подключении по VNC есть в статье.
Как изменить обратную (PTR) запись для IP-адреса VDS?
Редактирование PTR-записи для всех IP-адресов виртуальной машины доступно в разделе «Аккаунт» → «IP-адреса» Панели управления.