Вопросы и ответы
- Знакомство с хостингом
- Персональные данные
- Оплата услуг, документы
- Перенос сайта на Спринтхост
- Настройки доступа к аккаунту
- Уведомления
- Домены
- Ограничения хостинга
- Настройки сайтов и сервера
- Поддержка PHP
- Работа с базами данных MySQL
- Резервное копирование
- Электронная почта
- Виртуальные выделенные серверы VDS
- CMS и фреймворки
- Партнёрка
- Дилерская программа
Какое ПО вы используете?
Мы используем следующие версии программного обеспечения:
- Nginx 1.16;
- Apache 2.4;
- PHP 5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/8.0/8.1/8.2/8.3;
- Python 2.7/3.6/3.8;
- Node.js 6.11/8.16/10.24/12.21/14.16;
- MySQL 5.7.
Мы постоянно работаем над улучшением площадки и периодически обновляем ПО до актуальных версий.
А какой веб-сервер?
Мы используем двухуровневую систему веб-серверов: все запросы к сайтам принимает nginx, а часть из них передает на обработку Apache.
Веб-сервер nginx умеет отдавать только статические файлы (HTML, CSS, JS, картинки, видео, музыку), а запросы к скриптам, требующим выполнения кода (PHP, Python, Node.js), передает Apache. Когда код исполнен, Apache возвращает результат nginx в виде статических данных для быстрой отдачи пользователю.
Где найти файлы сайта?
Путь до корневой директории (каталога) сайта следующий:
/home/login/domains/domain.ru/public_html/
А если речь о поддомене, то следующий:
/home/login/domains/domain.ru/public_html/subdomain/
где login — логин аккаунта, domain.ru — домен сайта, subdomain — поддомен.
Обязательно ли каждый поддомен создавать отдельно?
Нет, вы можете добавить запись Wildcard DNS — в этом режиме все новые и несуществующие поддомены будут направлены на основной домен сайта.
Это удобно, если вам нужно большое количество поддоменов (например, при использовании режима WordPress Multisite).
Для использования Wildcard DNS перейдите в раздел «Домены» → «Настройки DNS» → «ваш_сайт» → «Настройка DNS» и добавьте А-запись для поддомена «*».
Как получить журнал посещений моего сайта (access_log)?
Включите ведение журналов в разделе «Сайты» → «Журналы веб-сервера». Эти журналы обновляются в реальном времени и хранятся 14 дней. Для сбора используется директория:
/home/login/domains/domain.ru/logs/
где login — логин аккаунта, domain.ru — сайт, для которого собирается статистика.
Если вам нужно получить журналы за день, когда сбор статистики не велся — свяжитесь с нами, мы загрузим их на ваш аккаунт.
Как настроить запуск скриптов по расписанию?
Воспользуйтесь разделом «Сайты» → «Задания Cron» Панели управления.
Для настройки планировщика задач есть инструкция.
У вас есть Memcache/Redis?
Есть! Эти эффективные хранилища данных можно подключить в разделе «Дополнительные услуги» Панели управления.
Потом нужно настроить скрипты сайтов так, чтобы они взаимодействовали с выбранным хранилищем. Инструкции по настройке Memcache и Redis есть на сайте.
Почему браузер говорит, что мой сайт представляет угрозу?
Возможно, ваш сайт содержит вредоносный код (вирус). Ознакомьтесь со статьей, где описаны причины заражения, пути решения проблемы и даны рекомендации по профилактике.
Как узнать, на каком сервере мой аккаунт?
Посмотреть, на каком сервере находится ваш аккаунт, можно в Панели управления в разделе «Сайты» → «IP-адреса». Там отображается как IP-адрес сервера, так и его название.
Также имя сервера можно узнать в разделе «Сайты» → «Данные для сервисов», значение «Сервер».