База знаний

Инструкции и ответы на вопросы о хостинге, работе сайтов и приложений

Вопросы и ответы

Мы используем следующие версии программного обеспечения:

  • Nginx 1.16;
  • Apache 2.4;
  • PHP 5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/8.0;
  • Python 2.7/3.6/3.8;
  • Node.js 6.11/8.16/10.24/12.21/14.16;
  • MySQL 5.7.

Мы постоянно работаем над улучшением площадки и периодически обновляем ПО до актуальных версий.

Мы используем двухуровневую систему веб-серверов: все запросы к сайтам принимает nginx, а часть из них передает на обработку Apache.
Веб-сервер nginx умеет отдавать только статические файлы (HTML, CSS, JS, картинки, видео, музыку), а запросы к скриптам, требующим выполнения кода (PHP, Python, Node.js), передает Apache. Когда код исполнен, Apache возвращает результат nginx в виде статических данных для быстрой отдачи пользователю.

Путь до корневой директории (каталога) сайта следующий:
/home/login/domains/domain.ru/public_html/

А если речь о поддомене, то следующий:
/home/login/domains/domain.ru/public_html/subdomain/

где login — логин аккаунта, domain.ru — домен сайта, subdomain — поддомен.

Нет, вы можете добавить запись Wildcard DNS — в этом режиме все новые и несуществующие поддомены будут направлены на основной домен сайта.

Это удобно, если вам нужно большое количество поддоменов (например, при использовании режима WordPress Multisite).

Для использования Wildcard DNS перейдите в раздел «Сайты и домены» → «Управление сайтами» → «ваш_сайт» → «Настройка DNS» и добавьте А-запись для поддомена «*».

Включите ведение журналов в разделе «Дополнительно» → «Журналы веб-сервера». Эти журналы обновляются в реальном времени и хранятся 14 дней. Для сбора используется директория:

/home/login/domains/domain.ru/logs/

где login — логин аккаунта, domain.ru — сайт, для которого собирается статистика.

Если вам нужно получить журналы за день, когда сбор статистики не велся — свяжитесь с нами, мы загрузим их на ваш аккаунт.

Воспользуйтесь разделом «Дополнительно» → «Планировщик Cron» Панели управления.
Для настройки планировщика задач есть инструкция.

Есть! Эти эффективные хранилища данных можно подключить в разделе «Услуги и финансы» → «Дополнительные услуги» Панели управления.
Потом нужно настроить скрипты сайтов так, чтобы они взаимодействовали с выбранным хранилищем. Инструкции по настройке Memcache и Redis есть на сайте.

Возможно, ваш сайт содержит вредоносный код (вирус). Ознакомьтесь со статьей, где описаны причины заражения, пути решения проблемы и даны рекомендации по профилактике.

Посмотреть, на каком сервере находится ваш аккаунт, можно в Панели управления в разделе «Сайты и домены» → «IP-адреса». Там отображается как IP-адрес сервера, так и его название.

Также имя сервера можно узнать в разделе «Сайты и домены» → «Данные для сервисов», значение «Сервер».