Вопросы и ответы
- У меня возник вопрос, что мне делать?
- Регистрация, заказ хостинга
- Персональные данные
- Оплата услуг, документы
- Перенос сайта на наш хостинг
- Панель управления
- Настройка уведомлений
- Доменные имена
- Ограничения виртуального хостинга
- Настройки сайтов, пути к файлам
- Поддержка PHP
- Базы данных MySQL
- Резервное копирование
- Электронная почта
- SSL-сертификаты
- Использование FTP, Cron и SSH
- Виртуальные выделенные серверы VDS
- Использование CMS и фреймворков
- Партнерская программа
- Дилерская программа
- Пользуетесь ли вы своим хостингом?
Зачем загружать копию паспорта в Панели управления?
Предоставленная вам возможность подтвердить данные, на которые оформлен ваш аккаунт, имеет целью обезопасить вас от мошенничества. Например, может случиться попытка переоформления аккаунта на поддельные копии документов с последующим отказом от обслуживания и возвратом остатка неиспользованных средств.
Загрузив копию вашего паспорта в Панель управления, вы ограждаете себя от подобной опасности. При попытке переоформить ваш аккаунт у нас будет возможность сравнить копии присланных нам документов с загруженными вами ранее документами. Если нами будет выявлено несовпадение, злоумышленникам не удастся получить контроль над данными вашего аккаунта и остатком средств на лицевом счете.
На каком основании вы требуете у меня копию паспорта при заказе услуг?
Наша компания является действующим оператором связи. В соответствии с Федеральным законом «О Связи» от 07.07.2003 г. услуги абонентам оказываются на основании договора (статья 44). Согласно п.21 Постановления Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 (ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», при заключении договора необходимо предоставление документов, удостоверяющих личность абонента.
Я хочу бесплатно потестировать ваши услуги. Я тоже обязан предъявить копию паспорта?
Во время тестового периода вам оказываются полноценные услуги связи, пусть и на безвозмездной основе. Соответственно, сразу же после создания аккаунта вы становитесь абонентом, наши взаимоотношения регулируются договором публичной Оферты на основании положений Гражданского кодекса РФ и попадают под действие федерального закона «О Связи».
Я опасаюсь, что предоставленные вам данные попадут в руки злоумышленников
Законом «О Связи» (статья 53) устанавливаются определенные меры по защите персональных данных, которые выполняются нами в полном объеме. Кроме того, с 26.01.2007 г. вступил в действие федеральный закон «О персональных данных», под действие которого оказываемые нашей компанией услуги также попадают.
Данные наших клиентов могут быть предоставлены только правоохранительным органам Российской Федерации по официальному запросу в рамках следственных или оперативно-розыскных мероприятий.
Образец формата паспортных данных для нерезидентов РФ
Наши услуги могут быть заказаны частными лицами, не являющимися гражданами РФ. Пожалуйста, используйте при заказе услуг и при создании персон для регистрации доменов следующие примеры.
Паспорт гражданина Азербайджана
Формат: 8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
71627654 выдан МВД Азербайджана 02.10.2001
Паспорт гражданина Армении
Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
AB6720836 выдан МВД г. Арарат 10.04.2007
Паспорт гражданина Беларуси
Две буквы (кириллица), пробел, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, и дата в конце строки. Пример:
КН 1234121 выдан МВД Беларуси 20.09.2011
Паспорт гражданина Греции
Формат: Две латинские буквы, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
AE 876176 выдан МВД Греции 18.02.2017
Паспорт гражданина Грузии
Формат: 11 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
78987675461 выдан МВД Грузии 21.01.2015
Паспорт гражданина Израиля
Формат: 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
317407567 выдан МВД Израиля 20.09.2011
Паспорт гражданина Казахстана
Формат: Одна буква (латиница), 7 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
N8693720 выдан МЮ Казахстана 21.10.2016
Формат (удостоверение личности): 9 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
879812435 выдан МЮ Казахстана 15.07.2011
Формат (старый паспорт): 3-4 цифры, пробел, 4-5 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
123 1234 выдан МВД Казахстана 20.09.2012
Паспорт гражданина Киргизии
Формат: одна или две буквы (латиница), 3 цифры, пробел, 4 цифры, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
AN010 9314 выдан МВД Киргизской республики 20.09.2016
Паспорт гражданина Латвии
Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
LN1547347 выдан МВД г. Риги 15.01.2016
Паспорт гражданина Литвы
Формат: Три латинские буквы, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
LTU67526571 выдан МВД г. Клайпеды 24.12.2014
Паспорт гражданина Молдавии
Формат: Латинская буква, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
А15018977 выдан МВД Молдовы 22.06.2014
Паспорт гражданина Сербии
Формат: Три латинские буквы, пробел, 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
SRB 011555777 выдан в округе Београд Сербии 11.08.2016
Паспорт гражданина Таджикистана
Формат: Латинская буква, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
M123098 выдан МВД республики Таджикистан 22.06.2014
Паспорт гражданина Туркменистана
Формат: Три латинские буквы, разделенные дефисом, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
I-AS 290006 выдан Коппетдакским этрапом города Ашхабат 02.11.2013
Паспорт гражданина Узбекистана
Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
CA8716632 выдан Улугбекским РОВД г.Ташкент, Узбекистан 23.04.2015
Паспорт гражданина Украины
Две буквы (кириллица), пробел, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
АЕ 123412 выдан МВД Украины 20.09.2013
Паспорт гражданина Эстонии
Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:
KD0833321 выдан МВД Эстонии 10.08.2016
Прочие данные
Если вы не нашли среди приведенных примеров подходящего вам, обратитесь в службу поддержки.
Я хочу переоформить аккаунт на другого человека. Как это сделать?
Переоформить аккаунт можно через Панель управления в разделе «Сменить владельца» настроек аккаунта. Укажите данные нового владельца и прикрепите копию паспорта текущего владельца аккаунта. Ваша заявка будет направлена сотрудникам службы поддержки, которые внесут изменения и сообщат по электронной почте о результатах.
Как изменить контактный адрес электронной почты?
Для изменения основного контактного адреса электронной почты направьте заявку в службу технической поддержки с помощью раздела «Поддержка» в Панели управления. В письме укажите новый почтовый адрес и прикрепите копию паспорта владельца аккаунта.