Вопросы и ответы

Предоставленная вам возможность подтвердить данные, на которые оформлен ваш аккаунт, имеет целью обезопасить вас от мошенничества. Например, может случиться попытка переоформления аккаунта на поддельные копии документов с последующим отказом от обслуживания и возвратом остатка неиспользованных средств.

Загрузив копию вашего паспорта в Панель управления, вы ограждаете себя от подобной опасности. При попытке переоформить ваш аккаунт у нас будет возможность сравнить копии присланных нам документов с загруженными вами ранее документами. Если нами будет выявлено несовпадение, злоумышленникам не удастся получить контроль над данными вашего аккаунта и остатком средств на лицевом счете.

Наша компания является действующим оператором связи. В соответствии с Федеральным законом «О Связи» от 07.07.2003 г. услуги абонентам оказываются на основании договора (статья 44). Согласно п.21 Постановления Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 (ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», при заключении договора необходимо предоставление документов, удостоверяющих личность абонента.

Во время тестового периода вам оказываются полноценные услуги связи, пусть и на безвозмездной основе. Соответственно, сразу же после создания аккаунта вы становитесь абонентом, наши взаимоотношения регулируются договором публичной Оферты на основании положений Гражданского кодекса РФ и попадают под действие федерального закона «О Связи».

Законом «О Связи» (статья 53) устанавливаются определенные меры по защите персональных данных, которые выполняются нами в полном объеме. Кроме того, с 26.01.2007 г. вступил в действие федеральный закон «О персональных данных», под действие которого оказываемые нашей компанией услуги также попадают.

Данные наших клиентов могут быть предоставлены только правоохранительным органам Российской Федерации по официальному запросу в рамках следственных или оперативно-розыскных мероприятий.

Наши услуги могут быть заказаны частными лицами, не являющимися гражданами РФ. Пожалуйста, используйте при заказе услуг и при создании персон для регистрации доменов следующие примеры.

Паспорт гражданина Азербайджана

Формат: 8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Армении

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Беларуси

Две буквы (кириллица), пробел, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, и дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Греции

Формат: Две латинские буквы, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Грузии

Формат: 11 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Израиля

Формат: 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Казахстана

Формат: Одна буква (латиница), 7 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Формат (удостоверение личности): 9 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Формат (старый паспорт): 3-4 цифры, пробел, 4-5 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Киргизии

Формат: одна или две буквы (латиница), 3 цифры, пробел, 4 цифры, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Латвии

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Литвы

Формат: Три латинские буквы, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Молдавии

Формат: Латинская буква, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Сербии

Формат: Три латинские буквы, пробел, 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Таджикистана

Формат: Латинская буква, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Туркменистана

Формат: Три латинские буквы, разделенные дефисом, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Узбекистана

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Украины

Две буквы (кириллица), пробел, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Паспорт гражданина Эстонии

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

Прочие данные

Если вы не нашли среди приведенных примеров подходящего вам, обратитесь в службу поддержки.

Переоформить аккаунт можно через Панель управления. Для этого перейдите в раздел «Аккаунт» → «Владелец» → «Переоформить». В открышемся окне укажите данные нового владельца и прикрепите копию паспорта текущего владельца аккаунта. Ваша заявка будет направлена сотрудникам службы поддержки, которые внесут изменения и сообщат по электронной почте о результатах.

Для изменения основного контактного адреса электронной почты направьте заявку в службу технической поддержки с помощью раздела «Поддержка» в Панели управления. В письме укажите новый почтовый адрес и прикрепите копию паспорта владельца аккаунта.