База знаний

Инструкции и ответы на вопросы о хостинге, работе сайтов и приложений

Вопросы и ответы

Предоставленная вам возможность подтвердить данные, на которые оформлен ваш аккаунт, имеет целью обезопасить вас от мошенничества. Например, может случиться попытка переоформления аккаунта на поддельные копии документов с последующим отказом от обслуживания и возвратом остатка неиспользованных средств.

Загрузив копию вашего паспорта в Панель управления, вы ограждаете себя от подобной опасности. При попытке переоформить ваш аккаунт у нас будет возможность сравнить копии присланных нам документов с загруженными вами ранее документами. Если нами будет выявлено несовпадение, злоумышленникам не удастся получить контроль над данными вашего аккаунта и остатком средств на лицевом счете.

Наша компания является действующим оператором связи. В соответствии с Федеральным законом «О Связи» от 07.07.2003 г. услуги абонентам оказываются на основании договора (статья 44). Согласно п.21 Постановления Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 (ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», при заключении договора необходимо предоставление документов, удостоверяющих личность абонента.

Во время тестового периода вам оказываются полноценные услуги связи, пусть и на безвозмездной основе. Соответственно, сразу же после создания аккаунта вы становитесь абонентом, наши взаимоотношения регулируются договором публичной Оферты на основании положений Гражданского кодекса РФ и попадают под действие федерального закона «О Связи».

Законом «О Связи» (статья 53) устанавливаются определенные меры по защите персональных данных, которые выполняются нами в полном объеме. Кроме того, с 26.01.2007 г. вступил в действие федеральный закон «О персональных данных», под действие которого оказываемые нашей компанией услуги также попадают.

Данные наших клиентов могут быть предоставлены только правоохранительным органам Российской Федерации по официальному запросу в рамках следственных или оперативно-розыскных мероприятий.

Наши услуги могут быть заказаны частными лицами, не являющимися гражданами РФ. Пожалуйста, используйте при заказе услуг и при создании персон для регистрации доменов следующие примеры.

Паспорт гражданина республики Азербайджан

Формат: 8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

71627654 выдан МВД Азербайджана 02.10.2001
Паспорт гражданина республики Армения

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

AB6720836 выдан МВД г. Арарат 10.04.2007
Паспорт гражданина республики Беларусь

Две буквы (кириллица), пробел, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, и дата в конце строки. Пример:

КН 1234121 выдан МВД республики Беларусь 20.09.2011
Паспорт гражданина республики Греция

Формат: Две латинские буквы, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

AE 876176 выдан МВД Греции 18.02.2017
Паспорт гражданина республики Грузия

Формат: 11 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

78987675461 выдан МВД Грузии 21.01.2015
Паспорт гражданина республики Израиль

Формат: 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

317407567 выдан МВД Израиля 20.09.2011
Паспорт гражданина республики Казахстан

Формат: Одна буква (латиница), 7 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

N8693720 выдан МЮ республики Казахстан 21.10.2016

Формат (удостоверение личности): 9 цифр, пробел, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

879812435 выдан МЮ республики Казахстан 15.07.2011

Формат (старый паспорт): 3-4 цифры, пробел, 4-5 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

123 1234 выдан МВД Республики Казахстан 20.09.2012
Паспорт гражданина республики Киргизия

Формат: одна или две буквы (латиница), 3 цифры, пробел, 4 цифры, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

AN010 9314 выдан МВД Киргизской республики 20.09.2016
Паспорт гражданина республики Латвия

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

LN1547347 выдан МВД г. Риги 15.01.2016
Паспорт гражданина республики Литва

Формат: Три латинские буквы, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

LTU67526571 выдан МВД г. Клайпеды 24.12.2014
Паспорт гражданина республики Молдавия

Формат: Латинская буква, 7-8 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

А15018977 выдан МВД Молдовы 22.06.2014
Паспорт гражданина республики Сербия

Формат: Три латинские буквы, пробел, 9 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

SRB 011555777 выдан в округе Београд респ. Сербии 11.08.2016
Паспорт гражданина республики Таджикистан

Формат: Латинская буква, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

M123098 выдан МВД республики Таджикистан 22.06.2014
Паспорт гражданина республики Туркменистан

Формат: Три латинские буквы, разделенные дефисом, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

I-AS 290006 выдан Коппетдакским этрапом города Ашхабат 02.11.2013
Паспорт гражданина республики Узбекистан

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

CA8716632 выдан Улугбекским РОВД г.Ташкент, Узбекистан 23.04.2015
Паспорт гражданина республики Украина

Две буквы (кириллица), пробел, 6 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

АЕ 123412 выдан МВД Украины 20.09.2013
Паспорт гражданина республики Эстония

Формат: Две латинские буквы, 7 цифр, слово "выдан", наименование органа, дата в конце строки. Пример:

KD0833321 выдан МВД Эстонии 10.08.2016
Прочие данные

Если вы не нашли среди приведенных примеров подходящего вам, обратитесь в службу поддержки.

Переоформить аккаунт можно через Панель управления. Для этого перейдите в раздел «Аккаунт» → «Владелец» → «Переоформить». В открышемся окне укажите данные нового владельца и прикрепите копию паспорта текущего владельца аккаунта. Ваша заявка будет направлена сотрудникам службы поддержки, которые внесут изменения и сообщат по электронной почте о результатах.

Для изменения основного контактного адреса электронной почты направьте заявку в службу технической поддержки с помощью раздела «Поддержка» в Панели управления. В письме укажите новый почтовый адрес и прикрепите копию паспорта владельца аккаунта.