Вопросы и ответы

Любой, за исключением:

• Сайтов, сделанных с использованием средств ASP, .NET., для их работы требуется платформа на MS Windows, а у нас — система на платформе UNIX.
• Сайтов, сделанных с использованием средств Java (JSP), для их работы требуется установка специфического ПО.
• Сайтов, использующих СУБД, отличные от MySQL и SQLite, такие как Microsoft SQL Server, Oracle, Firebird, DB2, PostgreSQL, пр.
• Сайтов, сделанных на конструкторах, подобных Ucoz, Narod.ru, Wix и т.д. Но это не повод расстраиваться: такие сайты могут быть сравнительно легко воспроизведены на распространенных CMS — в том числе, бесплатных, доступных для установки «в один клик» из нашей Панели управления.

Вы можете попробовать перенести ваш сайт самостоятельно, для этого у нас подготовлена инструкция.

Если же вопрос срочный и у вас нет времени на перенос своими силами — передайте задачу нам в новом тикете из раздела «Поддержка» Панели управления, кнопка «Перенести сайты».

Для любого домена, который добавлен в Панель управления, автоматически создается технический псевдоним вида domain.ru.xsph.ru (вместо domain.ru ­— имя вашего сайта). Используйте его в адресной строке браузера для тестирования.

Если сайт по техническому имени не работает, вы можете работать с основным доменом без необходимости его регистрировать или переносить к нам.

Для этого отредактируйте файл hosts вашего компьютера.

В операционных системах семейства MS Windows файл hosts обычно находится здесь:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

В unix-подобных ОС — здесь:

/etc/hosts

Откройте файл hosts для редактирования от имени администратора и добавьте туда строку вида:

X.X.X.X domain.ru www.domain.ru

На первом месте стоит IP-адрес сервера (узнать его можно по инструкции), где находится ваш аккаунт. Далее через пробелы указываются доменные имена ваших сайтов (включая их версии с www).

Внимание! После тестирования не забудьте удалить добавленные записи. Это позволит избежать технических накладок в будущем.

Файл index.php с заглушкой создается по умолчанию сразу после добавления домена. Удалите его или укажите явным образом в .htaccess индексный файл для вашего сайта.

Проверьте, что вы разместили файлы сайта именно в его корневой директории:
/home/login/domains/domain.ru/public_html/

Мы используем систему на платформе UNIX, а ее особенность — регистрозависимость. Например, файлы index.HTML и index.html считаются разными.
Если на первый взгляд все условия для работы сайта соблюдены, но ошибка продолжает отображаться — напишите нам из раздела «Поддержка» Панели управления.