База знаний

Инструкции и ответы на вопросы о хостинге, работе сайтов и приложений

Вопросы и ответы

На наш хостинг не могут быть перенесены следующие категории сайтов:

  • Сайты, сделанные с использованием средств ASP, .NET: такие сайты требуют хостинга на платформе MS Windows, в то время как наша система виртуального хостинга основана на платформе UNIX.
  • Сайты, сделанные с использованием средств Java (JSP): такие сайты требуют установки специфического ПО, которое не может быть установлено на наши серверы виртуального и премиум-хостинга. Сайты такого рода теоретически могут быть перенесены на выделенный сервер, который мы можем предоставить вам в аренду и сконфигурировать под любые технические потребности.
  • Сайты, использующие для работы СУБД Microsoft SQL Server, Oracle, Firebird, DB2, PostgreSQL, пр. На всех тарифных планах нашего хостинга поддерживаются только СУБД MySQL и SQLite.
  • Сайты, сделанные средствами сервисов, подобных Ucoz, Narod.ru, Wix и т.д.: перечисленные сервисы предоставляют системы управления сайтами в аренду, их CMS не могут быть отчуждены по различным причинам. Однако это не повод расстраиваться: сайты, созданные на базе перечисленных сервисов, могут быть сравнительно несложно воспроизведены на базе распространенных CMS — в том числе, бесплатных, доступных для установки «в один клик» из Панели управления нашего хостинга.

Вы можете использовать SSH (SFTP) в процессе переноса содержимого, если выбранный вами тарифный план предполагает использование SSH (все действующие тарифы предполагают наличие SSH-туннеля), и ваш аккаунт вышел из тестового периода. На тестовом периоде доступ по SSH не предоставляется.

Пока ваш домен не зарегистрирован или не перенесен на наш хостинг, для подключения по FTP в качестве адреса сервера используйте IP-адрес, указанный в разделе «Аккаунт» → «IP-адреса» Панели управления хостингом. При этом писать перед ним «ftp.» — не нужно. Подробная инструкция для настройки FTP-соединения доступна в разделе «Инструкции по работе с сервисами».

Для любого домена, который вы добавляете в Панель управления (как для имени сайта, так и его псевдонимов), автоматически создается технический псевдоним (alias) вида ваш_домен.xsph.ru. Например, для доменного имени vasya.ru технический псевдоним будет выглядеть как vasya.ru.xsph.ru. Используйте его для тестирования наших услуг до регистрации или переноса основного домена.

Если по каким-либо причинам для тестирования вашего сайта mydomain.ru не может быть использован технический псевдоним mydomain.ru.xsph.ru, у вас есть возможность произвести тестирование с использованием основного домена без необходимости его переноса или досрочной регистрации.

Укажите явным образом резолверу операционной системы вашего компьютера, в какой IP-адрес должно разрешаться нужное вам доменное имя. Для этого отредактируйте файл hosts вашего компьютера.

В операционных системах семейства MS Windows файл hosts обычно находится здесь:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

В unix-подобных ОС данный файл находится здесь:

/etc/hosts

Обладая административными привилегиями на компьютере (имея права пользователя Administrator для ОС MS Windows или root для unix-подобных систем), откройте файл hosts на редактирование и добавьте туда строку вида:

IP-адрес доменное_имя

В строке на первом месте стоит IP-адрес сервера, на котором расположен ваш аккаунт, далее через пробел указывается доменное имя (имена) вашего сайта.

Помимо самого доменного имени рекомендуем указывать псевдоним с "www.".

Как определить IP-адрес сервера, где работает ваш сайт?


Внимание! Не забудьте удалить внесенную строку после того как домен будет перенесен на наш хостинг или зарегистрирован. Это позволит избежать технических накладок в использовании наших услуг.

Проблема может заключаться в том, что вы не удалили файл index.php, находившийся в директории вашего сайта по умолчанию сразу после создания. Удалите этот файл или укажите явным образом в файле .htaccess индексный файл для вашего сайта.